Aktuell

Kundenservice am 16. März geschlossen

11. März 2020. Am Montag, den 16. März findet die Auszählung der Kommunalwahl statt. Die Stadtverwaltung der Großen Kreisstadt Dachau und sämtliche Außenstellen haben an diesem Tag geschlossen, weil die städtischen Mitarbeiter als Wahlhelfer eingesetzt und an der Auszählung beteiligt sind. Auch der Kundenservice der Stadtwerke Dachau und der Dachau CityCom in der Brunngartenstraße haben an diesem Tag geschlossen. Telefonisch sind wir erreichbar, an diesem Tag jedoch nur sehr eingeschränkt. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ab Dienstag, den 17. März um 7.30 Uhr sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

Zwölf neue Stromtankstellen für Dachau

05. März 2020. Die Zahl an Elektroautos steigt. Mit ihr der Bedarf an Stromtankstellen. Da nicht jeder die Möglichkeit hat, zuhause oder in der Arbeit zu laden, bauen wir die öffentliche Ladeinfrastruktur in Dachau aus. Neben den Ladestationen in der Altstadtparkgarage, die es schon länger gibt, errichten wir aktuell an 12 Standorten im Stadtgebiet neue E-Tankstellen. Vier davon sind bereits in Betrieb. Die Ladesäulen sind jedezeit öffentlich zugänglich und können die meisten Elektrofahrzeuge betanken.

Informationen zur Bedienung und Bezahlung finden Sie hier. 

Demo Dachau solidarisch - Einschränkungen im Busverkehr

26. Februar 2020. Aufgrund der Demo "Dachau solidarisch - Stadt und Landkreis für alle" am Freitag, den 28.02.2020 kann es im Stadtgebiet Dachau auf allen dort verkehrenden MVV-Regionalbuslinien in der Zeit von ca. 18.00 Uhr bis ca. 22.00 Uhr zu Verspätungen und Fahrtausfällen kommen.
Wir bitten um Verständnis, dass das gewohnte Fahrplanangebot aufgrund der Veranstaltung leider nicht vollständig aufrechterhalten werden kann.

Geschäftszeit am Faschingsdienstag

20. Februar 2020. Am Faschingsdienstag, den 25. Februar 2020 endet die Geschäftszeit des Kundenservicebüros der Stadtwerke Dachau und der Dachau CityCom bereits um 12.00 Uhr. Am Aschermittwoch, den 26. Februar 2020 sind wir - wie gewohnt - ab 07.30 Uhr wieder für Sie da.

Stromausfall im Stadtgebiet Dachau

06. Februar 2020. In der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag (5./6.2.) gab es einen Stromausfall in unserem Netzgebiet. Von Mitternacht bis circa 02:20 Uhr war die Stromversorgung in der Altstadt, im Bereich Volksfestwiese und Brunngartenstraße, in Teilbereichen von Etzenhausen sowie in den nördlichen Stadtteilen Pellheim, Pullhausen, Lohfeld, Viehhausen und Assenhausen sowie im südlichen Teil von Webling unterbrochen. Eine Schwerpunktstation für die Stromversorgung war ausgefallen. Die genaue Ursache ist noch nicht abschließend geklärt.

Unser Notdienst konnte den Fehlerort rasch lokalisieren und ab 01:30 Uhr die Stromversorgung sukzessive wiederaufbauen. Alle betroffenen Ortsteile waren um 02:20 Uhr wieder mit Strom versorgt. Wir bedauern die Störung und die damit verbundenen Beeinträchtigungen.

Stadtwerke warnen: Vorsicht vor Stromangeboten an der Haustür

29. Janaur 2020. Derzeit läuft wieder eine neue Masche von unseriösen Strom- und Telefonanbietern, die versuchen an der Haustür zu einem Anbieterwechsel zu raten. Die Betrüger, die sich als Vertriebspartner namhafter Telefonanbieter oder Strom bzw. Gaslieferanten ausgeben, behaupten, einen viel günstigeren Stromvertrag oder Telefontarif anbieten zu können.

Von einer Annahme eines Vertrages an der Haustür oder am Telefon ist grundsätzlich abzuraten. Diese Verkäufer verkaufen meistens für einen einzigen bestimmten Stromanbieter und erhalten für jeden Vertrag eine Provision. Ob der Vertrag dann wirklich günstiger ist, darf in Frage gestellt werden. Mit psychologischem Verhandlungsgeschick sind die Verkäufer bestens geschult jeden noch so schlechten Tarif zu verkaufen und als gut darzustellen.

Seröse Stromanbieter gehen so nicht vor. Wir warnen daher eindringlich davor, persönliche Daten sowie Zählernummer und Bankverbindung herauszugeben oder an der Haustür etwaige Angebote oder gar Verträge zu unterschreiben. 

Verträge, die dann doch abgeschlossen wurden, können widerrufen werden. Dies sollte man möglichst bald tun, spätestens jedoch bis 14 Tage nach dem Gespräch mit dem vermeintlichen Strom- oder Telefonanbieter. Der neue Stromanbieter ist grundsätzlich verpflichtet, den Stromvertrag bzw. Wechsel schriftlich zu bestätigen und Verbraucherinformationen zum Widerrufsrecht zu übermitteln. Seriöse Stromanbieter tun dies in jedem Fall sehr zeitnah.

Für weitere Fragen stehen Ihnen unsere Servicemitarbeiter in Dachau und Markt Indersdorf während der Öffnungszeiten gerne zur Verfügung.

Hallenbad & Sauna: Abweichende Öffnungszeiten im Februar

27. Januar 2020. Aufgrund einer Veranstaltung des örtlichen Schwimmvereins bleiben das Hallenbad Dachau und die angeschlossene Sauna am Samstag, den 1. und Sonntag, den 2. Februar 2020 ganztägig für den öffentlichen Badebetrieb geschlossen.

Am Freitag, den 7. Februar 2020 findet eine innerbetriebliche Schulung der Badmitarbeiter statt. Daher bleiben Hallenbad und Sauna an diesem Tag ebenfalls für die Öffentlichkeit geschlossen. Wir bitten um Verständnis und Berücksichtigung bei der Badeplanung.

Kino-Event im Hallenbad Dachau

16. Januar 2020. Am Sonntag, den 26. Januar 2020 laden wir zum Kino-Event ins Dachauer Hallenbad ein. Dann heißt es „Vorhang auf“ für ein einmaliges Filmerlebnis für alle Badegäste und Filmfreaks auf dem Wasser. Dafür haben wir extra das Team von „H2O fun Events“ engagiert, die mit ihren AquaMOVIE-Vorführungen mittlerweile Kultstatus in der Bäderbranche erreicht haben. Ab 16.00 Uhr gehts los. Da startet ein spannendes Animationsprogramm für die ganze Familie: mit turbulenten Aktionen, abenteuerlichen Spielen und Wettkämpfen. Im Anschluss wählen die Film- und Wasserbegeisterten aus einer Liste aktueller Filmhits lautstark ihren Wunschfilm aus, der dann ab 18.00 Uhr gezeigt wird. Die Vorstellung selbst erleben die Kinofans nach Einbruch der Dunkelheit ganz bequem und entspannt vom Wasser aus. Auf den schwimmenden Badeinseln ist genug Platz für die ganze Familie.

Eintritt: 4,50 € pro Person (Festpreis). Tickets an der Abendkasse (kein Vorverkauf).

Das Hallenbad hat an diesem Tag für den öffentlichen Badebetrieb von 08.00 bis 15.00 Uhr geöffnet.

Versand der Jahresabrechnungen

15. Januar 2020. Die Abrechnung für Ihren Strom- und Gasverbrauch umfasst im Regelfall ein komplettes Kalenderjahr mit Ende zum 31.12. Da die Ablesewerte im Laufe des Dezembers erfasst werden, wird der restliche Verbrauch bis zum 31.12. pauschal ermittelt, d. h. vom Abrechnungssystem anteilig errechnet. Die Jahresrechnungen wurden von uns erstellt und werden Ihnen in den nächsten Tagen zugesandt. Mit der Jahresrechnung werden auch die zukünftigen Abschlagszahlungen für das neue Kalenderjahr übermittelt. Wenn sich Ihr Verbrauch gegenüber dem Vorjahr verändert hat, wird im Regelfall ein neuer Abschlagswert automatisch ermittelt. Diesen Wert und die Termine für die Abschlagszahlungen sind auf der Rechnung mit ausgewiesen. Sollten Sie hier Änderungswünsche haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Auf der Rechnungsrückseite finden Sie detailliert die Aufstellung mit den ausgewiesenen Preisen laut Ihrem Vertrag. Außerdem können Sie an dieser Stelle nachlesen, wie sich Ihr Strom- bzw. Gaspreis zusammensetzt und welche Steuern und Abgaben darin enthalten sind. 

Die wichtigsten Informationen zur Jahresrechnung können Sie hier herunterladen oder im Bereich Service einsehen. 

Download

Rechnungserläuterung Jahresabrechnung 2019

Achtung: Unseriöse Stromanbieter unterwegs

18. Dezember 2019. Bei uns häufen sich derzeit Anrufe von besorgten Kunden, denen per Telefon oder an der Haustür scheinbar vielversprechende Stromverträge angeboten werden. Oft kommt dann das böse Erwachen, und das angebliche Schnäppchen entpuppt sich als teure Angelegenheit. Seien Sie vorsichtig, denn schon mit wenigen Daten wie der Zählernummer und Ihrer Anschrift besteht für den fremden Anbieter die Möglichkeit, den bisherigen Stromvertrag zu kündigen. Eine der aktuell im Stadtgebiet benutzten Telefonummern ist 0157 / 35 98 69 38. In einschlägigen Internet-Portalen finden sich entsprechende Einträge und Negativ-Bewertungen, die die Nummer als aggressive Werbetelefonnummer klassifizieren.

Unsere Kunden brauchen sich keine Sorgen zu machen. Wir schließen keine Verträge per Telefon oder an der Haustür ab. Auch können sich unsere Mitarbeiter durch die Vorlage des Betriebsausweises jederzeit ausweisen.