Aktuell

Hallenbad & Sauna: Abweichende Öffnungszeiten im Februar

27. Januar 2020. Aufgrund einer Veranstaltung des örtlichen Schwimmvereins bleiben das Hallenbad Dachau und die angeschlossene Sauna am Samstag, den 1. und Sonntag, den 2. Februar 2020 ganztägig für den öffentlichen Badebetrieb geschlossen.

Am Freitag, den 7. Februar 2020 findet eine innerbetriebliche Schulung der Badmitarbeiter statt. Daher bleiben Hallenbad und Sauna an diesem Tag ebenfalls für die Öffentlichkeit geschlossen. Wir bitten um Verständnis und Berücksichtigung bei der Badeplanung.

Kino-Event im Hallenbad Dachau

16. Januar 2020. Am Sonntag, den 26. Januar 2020 laden wir zum Kino-Event ins Dachauer Hallenbad ein. Dann heißt es „Vorhang auf“ für ein einmaliges Filmerlebnis für alle Badegäste und Filmfreaks auf dem Wasser. Dafür haben wir extra das Team von „H2O fun Events“ engagiert, die mit ihren AquaMOVIE-Vorführungen mittlerweile Kultstatus in der Bäderbranche erreicht haben. Ab 16.00 Uhr gehts los. Da startet ein spannendes Animationsprogramm für die ganze Familie: mit turbulenten Aktionen, abenteuerlichen Spielen und Wettkämpfen. Im Anschluss wählen die Film- und Wasserbegeisterten aus einer Liste aktueller Filmhits lautstark ihren Wunschfilm aus, der dann ab 18.00 Uhr gezeigt wird. Die Vorstellung selbst erleben die Kinofans nach Einbruch der Dunkelheit ganz bequem und entspannt vom Wasser aus. Auf den schwimmenden Badeinseln ist genug Platz für die ganze Familie.

Eintritt: 4,50 € pro Person (Festpreis). Tickets an der Abendkasse (kein Vorverkauf).

Das Hallenbad hat an diesem Tag für den öffentlichen Badebetrieb von 08.00 bis 15.00 Uhr geöffnet.

Versand der Jahresabrechnungen

15. Januar 2020. Die Abrechnung für Ihren Strom- und Gasverbrauch umfasst im Regelfall ein komplettes Kalenderjahr mit Ende zum 31.12. Da die Ablesewerte im Laufe des Dezembers erfasst werden, wird der restliche Verbrauch bis zum 31.12. pauschal ermittelt, d. h. vom Abrechnungssystem anteilig errechnet. Die Jahresrechnungen wurden von uns erstellt und werden Ihnen in den nächsten Tagen zugesandt. Mit der Jahresrechnung werden auch die zukünftigen Abschlagszahlungen für das neue Kalenderjahr übermittelt. Wenn sich Ihr Verbrauch gegenüber dem Vorjahr verändert hat, wird im Regelfall ein neuer Abschlagswert automatisch ermittelt. Diesen Wert und die Termine für die Abschlagszahlungen sind auf der Rechnung mit ausgewiesen. Sollten Sie hier Änderungswünsche haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Auf der Rechnungsrückseite finden Sie detailliert die Aufstellung mit den ausgewiesenen Preisen laut Ihrem Vertrag. Außerdem können Sie an dieser Stelle nachlesen, wie sich Ihr Strom- bzw. Gaspreis zusammensetzt und welche Steuern und Abgaben darin enthalten sind. 

Die wichtigsten Informationen zur Jahresrechnung können Sie hier herunterladen oder im Bereich Service einsehen. 

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Rechnungserläuterung Jahresabrechnung 2019

Achtung: Unseriöse Stromanbieter unterwegs

18. Dezember 2019. Bei uns häufen sich derzeit Anrufe von besorgten Kunden, denen per Telefon oder an der Haustür scheinbar vielversprechende Stromverträge angeboten werden. Oft kommt dann das böse Erwachen, und das angebliche Schnäppchen entpuppt sich als teure Angelegenheit. Seien Sie vorsichtig, denn schon mit wenigen Daten wie der Zählernummer und Ihrer Anschrift besteht für den fremden Anbieter die Möglichkeit, den bisherigen Stromvertrag zu kündigen. Eine der aktuell im Stadtgebiet benutzten Telefonummern ist 0157 / 35 98 69 38. In einschlägigen Internet-Portalen finden sich entsprechende Einträge und Negativ-Bewertungen, die die Nummer als aggressive Werbetelefonnummer klassifizieren.

Unsere Kunden brauchen sich keine Sorgen zu machen. Wir schließen keine Verträge per Telefon oder an der Haustür ab. Auch können sich unsere Mitarbeiter durch die Vorlage des Betriebsausweises jederzeit ausweisen.

15. Dezember: Fahrplanwechsel im Busverkehr

13. Dezember 2019. Ab Sonntag, den 15. Dezember 2019 gelten neue Fahrpläne. Die neuen Fahrpläne sind auf unserer Internetseite im Bereich Verkehr hinterlegt. Die neuen, gedruckten Fahrplanhefte sind ab Samstag, den 14. Dezember in den Stadtbussen erhältlich.

Bitte beachten Sie, dass mit dem Fahrplanwechsel auch die MVV-Tarifreform in Kraft tritt. Alle weiteren Informationen dazu finden Sie auf der Internetseite des MVV.

Ausgesprochen positives Kundenfeedback

04. Dezember 2019. Um die Leistungsfähigkeit der Stadtwerke Dachau weiterhin auf hohem Niveau zu halten, haben wir im Sommer wieder eine umfangreiche Kundenbefragung durchgeführt. Ergebnis: Stadtwerke-Kunden sind überdurchschnittlich zufrieden und bewerten Image, Service, Kommunikation und Preise positiv. Mehr als 400 unserer Strom- und Erdgaskunden wurden von einem unabhängigen Marktforschungsinstitut befragt.

Regional und glaubwürdig

Bei den Ergebnissen konnten wir uns wieder oberhalb der bundesweiten Durchschnittswerte positionieren. Insgesamt sind 85% der Kunden sehr bzw. außerordentlich zufrieden – das sind 18% mehr als bei der letzten Befragung 2017. Der Bundesdurchschnittswert liegt bei 62%. Weit über 80% der Kunden sehen in uns ein verlässliches und in der Heimatregion fest verankertes Unternehmen, dem sie voll und ganz vertrauen.

Persönlich und präsent

Die Umfrage zeigt, dass unsere Kunden den persönlichen und telefonischen Kontakt besonders positiv bewerten (87%), eine Steigerung um 5% zur letzten Befragung. Aber nicht nur mit dem Kundenservice konnten wir in der Kommunikation punkten. Auch das Kundenmagazin inKontakt erweist sich nach wie vor als wahrnehmungsstark und der Stadtwerke-Auftritt mit den gezeichneten Figuren und Illustrationen erzeugt Aufmerksamkeit und bleibt in den Köpfen hängen.

Der Energie-Radar ist eine breit angelegte Telefonumfrage des Marktforschungsinstituts Mindline Energy bei Kunden von rund 120 Stadtwerken und zeichnet ein detailliertes Bild, wie es deutschlandweit um die Kundenzufriedenheit bei kommunalen Versorgungsunternehmen bestellt ist.

Laden von Elektroautos in der Parkgarage Altstadt momentan nicht möglich

28. November 2019. In der städtischen Parkgarage in der Altstadt werden aktuell die bestehenden E-Ladeboxen gegen neue Wandladestationen ausgetauscht. Bis zur Inbetriebnahme der neuen E-Ladestationen ist das Laden von Elektroautos in der Parkgarage Altstadt leider nicht möglich und die betreffenden Stellplätze können nicht genutzt werden.

Wir bitten um Verständnis und informieren Sie auf unserer Internetseite, sobald die neuen E-Ladestationen in Betrieb sind.

Achtung: Betrugsmasche!

11. November 2019. Aktuell sind in Dachau wieder Betrüger unterwegs. Sie geben sich meist als Mitarbeiter oder Kooperationspartner der Stadtwerke Dachau aus. Dabei versuchen sie an möglichst viele Kundendaten zu gelangen, insbesondere Zählernummer und die letzte Jahresabrechnung. Sie geben vor, ein weitaus günstigeres Angebot machen zu können und die Abschlagszahlungen zu reduzieren. Nennen Sie Ihre Zähler- und Kundennummer NIE selbst. Denn mit diesen Angaben haben die Betrüger alle notwendigen Daten zusammen, um Sie bei einem anderen Stromanbieter anzumelden.

Die Stadtwerke Dachau gehen nie so vor!

Weder die Mitarbeiter der Stadtwerke Dachau noch unsere Lieferanten oder Dienstleister wollen von Ihnen die Jahresabrechnung für irgendetwas haben. Wir kennen die Daten unserer Kunden und müssen diese nicht erfragen. Lassen Sie sich von den Betrügern nicht einschüchtern und melden jeden Betrugsversuch umgehend bei uns. Bereits erteilte Aufträge sollten Sie umgehend widerrufen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Telefonnummer 08131/7009-68 gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Beschwerde bei der Bundesnetzagentur

Um den Betrügern das Handwerk legen zu können, ist es wichtig, dass Sie Verdachtsfälle auch bem Verbraucherservice der Bundesnetzagentur melden. Die Beschwerden werden bundesweit gesammelt, von den Behörden geprüft und in begründeten Fällen hohe Geldstrafen verhängt. Ein entsprechendes Formular können Sie hier herunterladen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite der Bundesnetzagentur: www.bundesnetzagentur.de

Einen Tag lang gratis Bus fahren

04. November 2019. Wir laden alle Bürgerinnen und Bürger am Freitag, den 15. November ein, unsere Stadt-Busse in Dachau einen Tag lang kostenlos zu nutzen. Das Angebot gilt für alle städtischen Linien von Betriebsbeginn bis Betriebsende, jeweils für die gesamte Strecke. Ausgenommen sind die stadtübergreifenden Linien. Aktuelle Fahrpläne gibt es hier auf der Webseite im Bereich Verkehr oder in den Fahrplanheften, die in den Bussen aufliegen.

Probieren Sie es einfach mal aus und nutzen das Angebot, um mit den öffentlichen Bussen ins Hallenbad, Kino oder zu einem Spaziergang in den Dachauer Stadtwald zu fahren. Der Tag eignet sich auch bestens dafür, mal zu testen, ob das Einkaufen in der eigenen Stadt oder die Fahrt zum Arbeitsplatz mit dem Bus und nicht mit dem (Zweit-)Auto in Frage kommt. Jede Fahrt mit öffentlichen Nachverkehrsmitteln ist ein konkreter Beitrag zum Klimaschutz.

Das Verkehrsliniennetz in Dachau haben wir die vergangenen Jahre erheblich ausgebaut. Mit der Linie 718 wurde Ende 2016 der Stadtteil Himmelreich angebunden. Seit Dezember 2018 fahren die Busse bis mindestens 23 Uhr und mit dem Fahrplanwechsel 2020/2021 sollen die Ringlinien 720, 722 und 726 zu den Hauptverkehrszeiten im 10-Minuten-Takt verkehren. Die dafür benötigten 12 zusätzlichen Busse werden mit umweltfreundlichem Erdgasantrieb angeschafft.

Hallenbad & Sauna: Geänderte Öffnungszeiten in den Herbstferien

24. Oktober 2019. Am Wochenende beginnen die Herbstferien, Hallenbad und Sauna haben dann leicht geänderte Öffnungszeiten, die Sie als Übersicht herunterladen können. Aquafitness am Dienstag, Donnerstag und Freitag entfällt. Frühschwimmen von 6:30 bis 08:00 Uhr ist aber auch in den Ferien möglich. Die tagesaktuellen Öffnungszeiten finden Sie auch im Infokasten im Bereich Bäder auf unserer Webseite.

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Öffnungszeiten Hallenbad und Sauna Herbstferien 2019