Vorsicht: unseriöse Stromanbieter an Haustür und Telefon

30. November 2021. Bei uns häufen sich gerade wieder Anrufe von besorgten Kunden, denen per Telefon oder an der Haustür scheinbar vielversprechende Stromverträge angeboten werden.

Die vermeintlichen Stromanbieter geben sich meist als Mitarbeiter oder Kooperationspartner der Stadtwerke Dachau aus. Dabei versuchen diese an möglichst viele Kundendaten zu gelangen, insbesondere Zählernummer und die letzte Jahresabrechnung. Seien Sie vorsichtig und nennen Ihre Zähler- und Kundennummer NIE selbst. Denn mit diesen Angaben haben die vermeintlichen Stromanbieter alle notwendigen Daten zusammen, um Sie bei einem anderen Energielieferanten anzumelden.

Wir gehen nie so vor!

Wir kennen die Daten unserer Kunden und müssen diese nicht erfragen. Wir schließen keine Verträge per Telefon oder an der Haustür ab. Auch können sich unsere Mitarbeiter durch die Vorlage des Betriebsausweises jederzeit ausweisen. Sollten Sie bereits einen Auftrag unterschrieben haben, sollten Sie ihn umgehend widerrufen. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen unter der Telefonnummer 08131/7009-68 gern zur Verfügung.

Legen Sie Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ein

Um den unseriösen Anbietern beizukommen, ist es wichtig, dass Sie Verdachtsfälle auch beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur melden. Die Beschwerden werden bundesweit gesammelt, von den Behörden geprüft und in begründeten Fällen hohe Geldstrafen verhängt. Ein entsprechendes Formular können Sie hier herunterladen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite der Bundesnetzagentur

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Um längere Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir für persönliche Besuche Termine zu vereinbaren.  

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