Kundenservice öffnet wieder am 04. Mai 2020

30. April 2020

Unter Beachtung der aktuellen Regelungen und Vorgaben zum Umgang mit der Corona-Krise öffnen die Stadtwerke Dachau und die Dachau CityCom am Montag, den 04. Mai 2020 ihre Kundenservice-Büros in Dachau und in Markt Indersdorf wieder für den Kundenverkehr – zu den gewohnten Öffnungszeiten.

Service online und telefonisch

„Die Gesundheit unserer Kunden und unserer Belegschaft liegt uns am Herzen“, so Cornelia Scheyerl, Pressesprecherin bei den Stadtwerken Dachau. „Wir ersuchen Kunden, die unsere Servicebüros aufsuchen, im eigenen Interesse und im Interesse unserer Mitarbeiter, dies nur in dringenden Fällen zu tun“. Wenn möglich, sollten Kunden weiterhin den Telefonservice und die Online-Dienste des städtischen Versorgers und der Dachau CityCom nutzen. „Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerstand – nahezu alles rund um Energieverträge, Vorteilskarte, Hausanschlüsse sowie Internet, Telefonie und TV lässt sich online erledigen oder telefonisch klären.“, erläutert Scheyerl.

Abstands- und Hygieneregeln

Die Stadtwerke Dachau weisen darauf hin, dass die allgemeinen Vorgaben zur Einhaltung von Abständen sowie die Husten- und Niesetikette einzuhalten sind. Zudem werden die Kunden und Kundinnen gebeten, während des Aufenthalts in den Kundenservicebüros eine Mund- und Nasenbedeckung (sog. Community-Maske) zu tragen oder ersatzweise Schals, Tücher oder ähnliches für diesen Gesichtsbereich umzulegen. „Um Kunden und Mitarbeiter bestmöglich schützen zu können, haben wir auch den Zugang zu den Beratungsplätzen entsprechend geregelt. Es dürfen sich nur maximal drei Kunden im Innenbereich des Kundenzentrums aufhalten.“

Unter Berücksichtigung der Einhaltung von Abstands- und Hygieneregeln kann es unter Umständen zu Verzögerungen und längeren Wartezeiten kommen. „Wir bitten alle Kunden um Verständnis für diese notwendigen Sicherheitsmaßnahmen. Und: Bleiben Sie gesund!“.

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Pressemeldung

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Freitag
05.03.2021
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Aufgrund der aktuellen Situation bleibt unser Kundenservice bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Persönliche Besuche sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Telefonisch und per E-Mail sind wir auch weiterhin für Sie erreichbar.

Telefon: 08131 / 7009−68
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Zweigstelle Markt Indersdorf

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Aufgrund der aktuellen Situation bleibt unser Kundenservice bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Persönliche Besuche sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Telefonisch und per E-Mail sind wir auch weiterhin für Sie erreichbar.

Telefon: 08136 / 2289695
E-Mail: 
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

Während der Schulferien ist die Zweigstelle geschlossen.

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